2020年是極不平凡的一年，面對突如其來的新冠肺炎疫情和復雜嚴峻的國內(nèi)外環(huán)境，我國通信業(yè)展現(xiàn)出強大的發(fā)展韌性。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2020年通信業(yè)統(tǒng)計公報》，增值電信業(yè)務作為行業(yè)發(fā)展的新興動能和重要增長極，在危機中育新機，于變局中開新局，取得了亮眼的成績，為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動力。

一、 整體規(guī)模持續(xù)擴大，收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化顯著
2020年，我國增值電信業(yè)務市場規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長。相關(guān)企業(yè)數(shù)量保持高位，業(yè)務創(chuàng)新活躍。全年，以信息服務為主導的增值電信業(yè)務收入實現(xiàn)較快增長，在電信業(yè)務總收入中的占比進一步提升，成為拉動行業(yè)增長的重要引擎。特別是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)與信息服務、信息技術(shù)服務等業(yè)務形態(tài)蓬勃發(fā)展，推動行業(yè)收入結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)話音、流量管道服務，加速向綜合智能信息服務轉(zhuǎn)型。

二、 細分領(lǐng)域亮點紛呈，新興動能加速崛起

1. 云計算與大數(shù)據(jù)服務：在“新基建”政策推動和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求激增的雙重作用下，云計算特別是公有云服務市場高速增長，成為增值電信領(lǐng)域最活躍的板塊之一。大數(shù)據(jù)服務在疫情防控、社會治理、精準營銷等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，產(chǎn)業(yè)價值日益凸顯。

1. 物聯(lián)網(wǎng)及智慧應用：隨著5G商用進程加快，物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)呈現(xiàn)指數(shù)級增長，車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市、智能家居等融合應用蓬勃發(fā)展。相關(guān)的平臺服務、解決方案及行業(yè)應用成為增值業(yè)務的新藍海。

1. 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）及內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡（CDN）：數(shù)據(jù)流量持續(xù)爆發(fā)帶動IDC和CDN市場需求旺盛。行業(yè)在規(guī)模擴張的更加注重綠色化、集約化發(fā)展，布局持續(xù)優(yōu)化，服務能力不斷提升。

1. 信息服務與移動應用：短消息服務在行業(yè)應用場景（如身份驗證、通知提醒）中煥發(fā)新生。各類APP在滿足人民生活、支撐復工復產(chǎn)方面作用突出，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的融合性信息服務滲透到經(jīng)濟社會各個角落。

三、 發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，監(jiān)管與服務并重
2020年，工信部持續(xù)推進“放管服”改革，優(yōu)化增值電信業(yè)務經(jīng)營許可審批流程，激發(fā)市場活力。加強事中事后監(jiān)管，著力整治違規(guī)收集使用個人信息、APP侵害用戶權(quán)益等問題，營造清朗有序的市場環(huán)境。通過完善政策體系、加強標準制定，為增值電信業(yè)務，特別是5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務的健康發(fā)展保駕護航。

四、 挑戰(zhàn)與展望
盡管發(fā)展迅速，增值電信業(yè)務也面臨核心技術(shù)待突破、數(shù)據(jù)安全與隱私保護挑戰(zhàn)加劇、區(qū)域及領(lǐng)域發(fā)展不平衡等問題。隨著5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設施的規(guī)模化部署，增值電信業(yè)務將迎來更廣闊的發(fā)展空間。預計產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云網(wǎng)融合、邊緣計算、數(shù)字內(nèi)容等領(lǐng)域?qū)⒊蔀槲磥碓鲩L的核心驅(qū)動力。行業(yè)需進一步強化創(chuàng)新驅(qū)動，深化融合應用，筑牢安全底線，在構(gòu)建新發(fā)展格局、推動經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型中扮演更加重要的角色。

2020年我國增值電信業(yè)務在壓力下實現(xiàn)了量的合理增長和質(zhì)的穩(wěn)步提升，創(chuàng)新活力持續(xù)迸發(fā)，為“十三五”通信業(yè)發(fā)展畫上了圓滿句號。它不僅是通信行業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在要求，更是賦能千行百業(yè)、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)鍵支撐。面向“十四五”，增值電信業(yè)務必將在網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國建設中書寫更加輝煌的篇章。